وزارة النقل توسع منصة دقيق للحجز الإلكتروني في المحافظات

تواصل وزارة النقل توسيع نطاق تطبيق منصة «دقيق» الإلكترونية في المحافظات، ضمن مسار التحول الرقمي وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين.؜ تهدف المنصة إلى إتاحة الحجز المسبق وتحديد مواعيد إنجاز المعاملات، بما يسهم في تقليص فترات الانتظار، وتنظيم حركة المراجعين، وتوفير الوقت والجهد، والحد من الازدحام في مراكز ودوائر النقل.؜

وبدأت الوزارة تطبيق المنصة قبل نحو خمسة أشهر في دائرة نهر عيشة الفرعية التابعة لمديرية نقل دمشق، ودائرة سرمدا في إدلب، قبل توسيع التجربة لتشمل محافظتي حلب وحماة.؜ فيما يجري التحضير لإطلاقها قريباً في دير الزور، بهدف تعميم الخدمة والاستفادة من الحلول الإلكترونية في مديريات النقل بمختلف المحافظات.؜

آلية الحجز والتسجيل

تتيح المنصة للمواطن حجز موعد مسبق لإنجاز معاملته، من خلال الرابط الإلكتروني المنشور على صفحتي وزارة النقل ومديرية نقل دمشق، أو عبر مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) المتوافر في المديرية.؜ كما يمكن الاطلاع مسبقاً على الوثائق المطلوبة لكل معاملة، مما يسهل على المواطنين الاستعداد المسبق.؜

اختصار الوقت والجهد

وأوضح مدير دائرة نهر عيشة الفرعية حسام الدين رحال، أن الدائرة تنجز مختلف المعاملات المتعلقة بالمركبات، بما فيها التسجيل والتجديد ونقل الملكية، بالاعتماد على المنصة.؜ وأشار رحال إلى أن المنصة أسهمت في اختصار الوقت والجهد، إذ بات بإمكان المواطن إنجاز معاملته خلال ساعة أو أقل، بعدما كان يضطر في السابق إلى الانتظار لساعات طويلة.؜ ولفت إلى أن الدائرة تنجز يومياً نحو 300 إلى 400 معاملة من خلال الحجوزات المسبقة عبر المنصة.؜

من جهته، بيّن مشرف صالات الدائرة عبد الستار إبراهيم، أن منصة «دقيق» تمثل تجربة متطورة في تنظيم العمل، من خلال توزيع أعداد المراجعين على مواعيد محددة.؜ وأوضح أن المواطن يستطيع الدخول إلى المنصة من هاتفه الخليوي واختيار موعد الحجز وتسديد الرسوم المقررة إلكترونياً عبر تطبيق «شام كاش»، والبالغة 140 ليرة سورية.؜ وأشار إلى أن إنجاز المعاملة يستغرق عادة بين نصف ساعة وساعة، بما في ذلك الحالات التي تتطلب إجراء فحص فني للمركبة.؜

رضا المواطنين

أعرب عدد من المواطنين المراجعين للدائرة عن ارتياحهم لآلية الحجز المسبق وما وفرته من وقت وجهد.؜ وأوضح المراجع زهير الخن أنه تمكن من حجز موعده مسبقاً واستكمال الوثائق المطلوبة، ما أتاح له إنجاز معاملته دون انتظار طويل.؜ بدوره، أشار المراجع ماهر العلي إلى أنه أنجز معاملته خلال نحو 10 إلى 15 دقيقة، ما وفر عليه وقتاً كبيراً كان يهدره سابقاً في الانتظار.؜

ومع انتقال تجربة «دقيق» من دائرتي نهر عيشة وسرمدا إلى حلب وحماة، والاستعداد لإدخالها إلى دير الزور، تتجه وزارة النقل نحو توسيع نطاق الخدمات الإلكترونية في مديرياتها، بما يعزز تنظيم العمل الإداري ويرفع كفاءة مراكز الخدمة.؜

نقلاً عن وكالة الأنباء السورية SANA