Ulaştırma Bakanlığı, vatandaşlara sunulan hizmetlerin dijital dönüşüm süreci ve geliştirilmesi kapsamında, 'Daqeeq' elektronik uygulamasının kapsamını illerde genişletmeye devam ediyor. Platform, işlemlerin tamamlanması için önceden rezervasyon yapmayı ve randevu belirlemeyi amaçlayarak, bekleme sürelerini kısaltmaya, ziyaretçi akışını düzenlemeye, zaman ve çabadan tasarruf sağlamaya ve ulaşım merkezleri ile dairelerindeki kalabalığı azaltmaya katkıda bulunmayı hedefliyor.
Bakanlık, platformu yaklaşık beş ay önce Şam Ulaştırma Dairesi'ne bağlı Nehr Aişa Şube Dairesi'nde ve İdlib'deki Sarmada Dairesi'nde uygulamaya başladıktan sonra, deneyimi Halep ve Humus illerine genişletti. Deyrizor'da yakında başlatılması için hazırlıklar yapılıyor; amaç, hizmetleri yaygınlaştırmak ve farklı illerdeki ulaşım dairelerinde elektronik çözümlerden yararlanmaktır.
Rezervasyon ve Kayıt Mekanizması
Platform, vatandaşların işlemlerini tamamlamak için önceden randevu almasını sağlar; bu işlem, Ulaştırma Bakanlığı ve Şam Ulaştırma Dairesi sayfalarında yayınlanan elektronik bağlantı üzerinden veya Daire'de bulunan QR kodu okutularak gerçekleştirilebilir. Vatandaşlar, her işlem için gereken belgeleri önceden görüntüleyebilir, bu da önceden hazırlanmayı kolaylaştırır.
Zaman ve Çabadan Tasarruf
Nehr Aişa Şube Dairesi Müdürü Husam al-Din Rahhal, dairenin kayıt, yenileme ve mülkiyet devri dahil olmak üzere çeşitli araçla ilgili işlemleri platforma dayanarak tamamladığını açıkladı. Rahhal, platformun zaman ve çabadan tasarruf sağladığını belirterek, vatandaşların artık işlemlerini bir saat veya daha kısa sürede tamamlayabildiğini, daha önce uzun saatler beklemek zorunda kaldıklarını belirtti. Dairenin, platform üzerinden yapılan önceden rezervasyonlarla günde yaklaşık 300 ila 400 işlem tamamladığını vurguladı.
Bu arada, daire salonları sorumlusu Abdul Starr Ibrahim, 'Daqeeq' platformunun, ziyaretçi sayısını belirli zamanlara dağıtarak işin düzenlenmesinde ileri bir deneyim temsil ettiğini açıkladı. Vatandaşların platforma cep telefonlarından erişip rezervasyon randevusu seçebileceklerini ve 'Şam Kesh' uygulaması üzerinden 140 Suriye lirası olan ücretleri elektronik olarak ödeyebileceklerini belirtti. Bir işlemin tamamlanmasının, araç için teknik muayene gerektiren durumlar dahil olmak üzere genellikle yarım saat ile bir saat arasında sürdüğünü ekledi.
Vatandaş Memnuniyeti
Daireyi ziyaret eden bazı vatandaşlar, önceden rezervasyon mekanizmasından ve sağladığı zaman ve çabadan memnuniyetlerini dile getirdi. Ziyaretçi Zuhair al-Khan, randevusunu önceden ayarlayıp gerekli belgeleri tamamlayabildiğini, böylece uzun bekleme olmadan işlemini tamamlayabildiğini açıkladı. Diğer bir ziyaretçi Maher al-Ali ise, işlemini yaklaşık 10 ila 15 dakikada tamamladığını ve daha önce beklemeye harcadığı önemli miktarda zamandan tasarruf ettiğini belirtti.
'Daqeeq' deneyiminin Nehr Aişa ve Sarmada dairelerinden Halep ve Humus'a taşınması ve Deyrizor'a dahil edilmesi için hazırlıklar yapılırken, Ulaştırma Bakanlığı, dairelerindeki elektronik hizmetlerin kapsamını genişletmeye yöneliyor; bu da idari işlerin düzenlenmesini güçlendirmeyi ve hizmet merkezlerinin verimliliğini artırmayı amaçlıyor.
Kaynak: Suriye Arap Haber Ajansı (SANA)
Yorumlar (0)